Курс администратор салона красоты

К нам в учебный центр поступает более 30 заявок в месяц от владельцев салонов красоты, СПА центров, стоматологий на администратора.

И у 90% директоров головная боль ГДЕ НАЙТИ ДОСТОЙНОГО АДМИНИСТРАТОРА, чтобы стала первым лицом салона, которой можно доверить бесперебойную работу салона, не тратить время на обучение и исправление ошибок.

Уже доказано, что за квалификацию платят хорошую зарплату, что высококвалифицированного администратора ценят и уважают не только руководитель и сотрудники, но и клиенты.

Мы в этом убедились на собственном опыте за 19 лет работы в красивом бизнесе! Стать незаменимым помощником и научиться грамотно управлять всеми процессами салонного бизнеса поможет курс Администратор салона красоты.

Курс позволит за короткие сроки освоить тонкости и нюансы работы администратора, отработать на практике полученные навыки и успешно найти работу в лучших салонах красоты.

Подойдет всем, и работающим администраторам и тем, кто решил начать карьеру в сфере красоты.

Что будем разбирать на курсе:

• Основы и особенности профессии администратора
• Основные функции и обязанности администратора
• Стандарты салонного бизнеса
• Классификация салонов
• Нормы и правила, документооборот в салоне красоты
• Стандарты обслуживания в салонах красоты
• Классификация услуг салонов красоты

• Особенности работы в коллективе
• Взаимодействие с владельцем / управляющим
• Взаимодействие и управление персоналом, организация рабочего времени, графики отпусков, взаимозамещение
• Конфликты и способы их решения
• Как из коллектива создать настоящую команду
• Правила внутреннего распорядка
• Правила поведения администратора с проверяющими органами

• Работа с клиентской базой
• Правила и психология взаимоотношений в системе «салон-клиент»
• Три состояния клиента после салонной услуги
• Профессиональная этика
• Деловой этикет
• Внешний вид и макияж
• Культура речи администратора
• Телефонный этикет
• Контроль качества сервиса, прием жалоб и замечаний клиентов
• Уровни качества обслуживания
• Три шага к сервису экстра-класса
• Правила сервисного обслуживания
• Конфликтология, важные тонкости в работе
• Сценарии поведения администратора в конфликтных ситуациях
• Как бороться с опозданиями клиентов
• Методика работы с клиентами, которые не приходят

• Работа с витринами салона красоты
• Как заработать, продавая салонные услуги и товары
• Золотые правила ненавязчивых продаж
• Техника эффективных продаж 5 этапов
• Как установить контакт с клиентом для успешной продажи
• Выявление потребностей и выстраивание доверия
• Презентабельные продажи услуг
• Работа с возражениями (новый подход к возражениям)

• Документооборот, работа с кассой и терминалом, журналы и отчеты
• Практические занятия в программе 1С, знакомство с Excel, Word, работа с почтой
• Учет товаров и расходных материалов (работа с поставщиками, перемещение, инвентаризация)
• Подведение итогов и практическая отработка навыков в салоне
• Тесты и лайфхаки от практикующих администраторов

1. Прийти в учебный центр по адресу: г. Самара, ул.Коммунистическая, 29.

2. Позвонить менеджеру +7(961)380-06-04 и уточнить все подробности.

3. Оставить заявку на сайте (менеджер сам перезвонит вам).

В нашем учебном центре вы также можете пройти курсы классического маникюра, педикюра, аппаратного педикюра и наращивания ногтей.

Стоимость курса «Администратор салона красоты»